根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
达观:好评
与雁栖湖亲密之距离,在此就可以观赏其,山湖风光的美丽景色。
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服务员比较少,说艺龙订单他们内部还没发过来,但是也给按照截图提供房间了,进房间还在打扫卫生,打扫得比较仔细,设施还可以,老牌三星的标准,位置太好了,紧邻雁栖湖,性价比不错,服务员给了三层,进来就是三层,最高层,挺好的带孩子玩的。挺满意的!
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位置特别好,不用出酒店就可以进入雁栖湖公园。酒店房间略陈旧,总体感觉还不错。